Hiện nay, khi cần chuyển mạng giữ số, khách hàng không cần đến cac điểm giao dịch mà có thể đăng ký tại nhà thông qua ứng dụng My Viettel. Nếu bạn chưa biết cách chuyển đổi như thế nào thì hãy tìm hiểu ngay bài viết dưới đây do Svetiapostoli cung cấp nhé!
Chuyển mạng giữ số là gì?
Chuyển mạng giữ số (hay còn được gọi là chuyển mạng number portability) là quá trình cho phép người dùng giữ nguyên số điện thoại của mình khi chuyển từ một nhà mạng sang nhà mạng khác. Theo đó, người dùng không cần phải đổi số điện thoại mới khi chuyển sang sử dụng dịch vụ của một nhà mạng khác.
Việc chuyển mạng giữ số được thực hiện bằng cách chuyển thông tin số điện thoại của người dùng từ nhà mạng hiện tại sang nhà mạng mới. Thông thường, việc chuyển mạng giữ số được thực hiện miễn phí và được quản lý bởi cơ quan quản lý viễn thông của quốc gia. Quá trình chuyển mạng giữ số có thể mất một vài ngày để hoàn thành.
Xem thêm: Thuê bao chuyển từ trả trước sang trả sau Viettel có dễ không?
Lợi ích của chuyển mạng giữ số
Chuyển mạng giữ số có nhiều lợi ích cho người dùng, bao gồm:
- Không phải thay đổi số điện thoại: Người dùng không cần phải nhớ hoặc thông báo cho người thân, bạn bè về số điện thoại mới khi chuyển mạng sang nhà mạng khác.
- Tiết kiệm thời gian và chi phí: Việc chuyển mạng giữ số không yêu cầu người dùng phải thực hiện thủ tục đăng ký và thiết lập lại các dịch vụ liên quan đến số điện thoại, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.
- Cạnh tranh giá cả: Với khả năng giữ số điện thoại của mình, người dùng có thể dễ dàng chuyển sang nhà mạng khác có giá cả hợp lý hơn hoặc có nhiều ưu đãi hơn, tạo ra sự cạnh tranh giá cả giữa các nhà mạng.
- Đa dịch vụ: Việc chuyển mạng giữ số giúp người dùng dễ dàng truy cập đến nhiều dịch vụ của nhà mạng khác, chẳng hạn như mạng di động, Internet, truyền hình cáp, các gói cước data lớn,…
- Tăng trải nghiệm khách hàng: Chuyển mạng giữ số là cách giúp các nhà mạng tạo ra sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ tốt hơn và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Tóm lại, chuyển mạng giữ số đem lại nhiều lợi ích cho người dùng, giúp tạo ra sự cạnh tranh trong ngành viễn thông, và tạo ra nhiều cơ hội mới cho các nhà mạng.
Cách chuyển mạng giữ số qua ứng dụng My Viettel
Để chuyển mạng giữ số qua ứng dụng My Viettel, bạn có thể thực hiện theo các bước sau đây:
- Bước 1: Mở ứng dụng My Viettel trên điện thoại của bạn.
- Bước 2: Chọn “Chuyển mạng giữ số” trên màn hình chính của ứng dụng.
- Bước 3: Nhập số điện thoại của bạn và mật khẩu để đăng nhập vào tài khoản Viettel của bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản, bạn có thể đăng ký tại đây.
- Bước 4: Chọn “Chuyển mạng giữ số” và điền thông tin cần thiết như số điện thoại cần giữ, thông tin thuê bao cũ, tên chủ thuê bao,…
- Bước 5: Kiểm tra lại thông tin đã nhập và xác nhận yêu cầu chuyển mạng giữ số của bạn.
- Bước 6: Theo dõi trạng thái yêu cầu của bạn bằng cách truy cập vào mục “Chuyển mạng giữ số” trên ứng dụng My Viettel.
Lưu ý: Trong quá trình chuyển mạng giữ số, bạn không được phép ngưng sử dụng dịch vụ của nhà mạng cũ cho đến khi quá trình chuyển mạng hoàn tất.
Ứng dụng My Viettel được ra mắt vào tháng 12/2015 với vô vàn các tính năng tiện ích. Ngoài việc giúp quý khách hàng có thể chuyển đổi mạng giữ số, nó còn có thể cách chuyển đổi sim vật lý sang esim, nạp thẻ điện thoại,…
Xem thêm: Chuyển trả sau sang trả trước bằng My Viettel như thế nào?
Trên đây là hướng dẫn cơ bản để chuyển mạng giữ số qua ứng dụng My Viettel. Tuy nhiên, quy trình có thể thay đổi tùy theo nhà mạng và quy định của quốc gia. Bạn có thể tham khảo thêm thông tin và hướng dẫn chi tiết trên trang web hoặc liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ.
Xem thêm các bài viết tương tự khác tại danh mục Di động và Viễn thông nhé!
